מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור

אזרחות · לכיתות ז׳–ט׳

בדמוקרטיה לא מספיק לבחור את השלטון — צריך גם לבדוק אותו. מבקר המדינה בודק אם גופי הציבור פועלים כחוק, ביעילות ובחיסכון, ונציב תלונות הציבור עוזר לאזרח שנפגע מגוף ציבורי.

למה צריך ביקורת

משרדי הממשלה, העיריות, בתי החולים הממשלתיים והחברות הממשלתיות מוציאים כסף רב של הציבור ומקבלים החלטות שמשפיעות על כולנו. גם אנשים ישרים עלולים לטעות, ולפעמים יש גם בזבוז, ניהול לקוי או שחיתות.

לכן מדינה דמוקרטית בונה ״שומרים״ שתפקידם לבדוק את השלטון. בישראל אחד השומרים החשובים הוא מבקר המדינה. הוא לא מחוקק ולא שופט, אבל הוא בודק, מתעד ומפרסם — וכך עוזר לתקן.

מי הוא מבקר המדינה

מעמדו של מבקר המדינה קבוע בחוק יסוד: מבקר המדינה. הכנסת בוחרת אותו בהצבעה חשאית לתקופת כהונה אחת בת שבע שנים, בלי אפשרות להיבחר שוב. כך הוא לא צריך לרצות אף אחד כדי לשמור על משרתו.

המבקר אחראי רק בפני הכנסת ולא בפני הממשלה, שהיא הגוף שהוא מבקר. הוא בודק את משרדי הממשלה, את הרשויות המקומיות, את צה״ל ואת החברות הממשלתיות. הוא בודק אם הם פעלו לפי החוק, אם ניהלו את הכסף כראוי ואם פעלו ביושר וביעילות.

מה קורה לדוח

המבקר מפרסם דוחות שבהם הוא מתאר ליקויים ומציע איך לתקן אותם. הדוחות מוגשים לכנסת, ושם דנה בהם הוועדה לענייני ביקורת המדינה. רוב הדוחות מתפרסמים לציבור, והתקשורת מדווחת עליהם.

למבקר אין סמכות להעניש או לפטר. אם הוא מגלה חשד לעבירה פלילית, הוא מעביר את הממצאים ליועץ המשפטי לממשלה. כוחו של המבקר הוא בפרסום: כשהליקויים ידועים לכולם, קשה יותר להתעלם מהם.

נציב תלונות הציבור

מאז 1971 מבקר המדינה ממלא גם תפקיד נוסף: נציב תלונות הציבור, שבעולם נקרא ״אומבודסמן״. כל אדם — גם ילד, וגם מי שאינו אזרח — יכול להתלונן אצלו על גוף ציבורי שפגע בו, התנהג אליו שלא כדין או השתהה בלי סיבה.

הגשת התלונה היא בחינם, ואפשר לעשות זאת באתר האינטרנט. הנציב בודק את התלונה, ואם היא מוצדקת הוא יכול להורות לגוף לתקן את המצב. כך אזרח אחד, בלי עורך דין, יכול לגרום לשינוי.

יש גם דברים שהנציב לא מטפל בהם: הוא לא דן בעניין שכבר נמצא בבית משפט, ולא מטפל בסכסוך בין שני אנשים פרטיים, כמו ויכוח בין שכנים. הנציב מטפל רק בתלונות על גופים ציבוריים. התלונות שמגיעות אליו עוזרות לו גם לזהות בעיות שחוזרות על עצמן, והוא מדווח עליהן לכנסת בדוח שנתי.

✅ חידון: מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור

1. מי בוחר את מבקר המדינה?

2. לכמה זמן נבחר מבקר המדינה?

3. בפני מי אחראי מבקר המדינה?

4. מה המבקר עושה אם מצא חשד לעבירה פלילית?

5. מה עושה נציב תלונות הציבור?

6. מי רשאי להגיש תלונה לנציב תלונות הציבור?

7. איפה נדונים דוחות המבקר?

8. מה מקור הכוח העיקרי של מבקר המדינה?

🖨️ דף עבודה להדפסה

8 שאלות, שאלות לחשיבה ודף תשובות עם הסברים.

💬 שאלות לשיחה

  1. למה חשוב שהמבקר ייבחר לכהונה אחת בלבד?
  2. האם הייתם נותנים למבקר סמכות להעניש? מה היתרון ומה הסכנה?
  3. אם הייתם מבקרים בבית הספר, מה הייתם בודקים קודם?

📖 קטע קריאה בנושא: 📮 התלונה של סבא יוסף

סבא יוסף חיכה כבר חצי שנה לתשובה על בקשה להנחה שמגיעה לו. הוא התקשר שוב ושוב, ובכל פעם ענו לו ״הבקשה בטיפול״. בסוף .

נוי, הנכדה שלו בכיתה ז׳, למדה בדיוק באותו שבוע על . ״סבא, יש מישהו שתפקידו לטפל בדיוק בזה!״ אמרה.

היא הסבירה לו: מאז 1971 מבקר המדינה משמש גם . כל אדם יכול להתלונן אצלו על משרד ממשלתי, עירייה או אחר שפגע בו, בלי סיבה או לא נהג . התלונה בחינם, ולא צריך עורך דין.

יחד הם נכנסו לאתר של מבקר המדינה. נוי עזרה לסבא לכתוב בדיוק מה קרה, מתי הגיש את הבקשה ועם מי דיבר, וצירפה צילום של הטפסים.

כעבור כמה שבועות הגיע מכתב: הנציב בדק את התלונה ומצא שהיא . הגוף הציבורי התבקש לטפל בבקשה, ובתוך זמן קצר אושרה ההנחה. סבא יוסף הדביק את המכתב על המקרר.

״לא ידעתי שאדם אחד יכול להזיז ככה מערכת שלמה,״ אמר. נוי חשבה על זה ואמרה: ״זה בדיוק העניין — בדמוקרטיה השלטון אמור לשרת את האזרחים, ומישהו צריך לבדוק שזה באמת קורה.״

בשיעור הבא סיפרה נוי לכיתה על המקרה. המורה הוסיפה שמבקר המדינה, בתפקידו הראשי, בודק גם את משרדי הממשלה, את העיריות ואת צה״ל, ומפרסם דוחות לכנסת ולציבור. ״למבקר אין להעניש,״ אמרה, ״אבל מתפרסמים, קשה יותר להתעלם מהם.״

📖 מילון הקטע
  • גוף ציבורי — ארגון של המדינה שנותן שירות
  • התייאש — הפסיק לקוות
  • נציב תלונות הציבור — מי שבודק תלונות על גופי המדינה
  • השתהה — התעכב
  • כדין — לפי החוק
  • מוצדקת — נכונה ובצדק
  • ליקויים — בעיות וטעויות
  • סמכות — רשות וכוח לעשות משהו

שאלות

1. מה הייתה הבעיה של סבא יוסף?
2. מי משמש נציב תלונות הציבור?
3. כמה עולה להגיש תלונה לנציב?
4. מה עשה הנציב אחרי הבדיקה?
5. למה חשוב שבמדינה יהיה גוף שמטפל בתלונות של אזרחים נגד גופי השלטון?

עוד שיעורים באזרחות

לכל 27 השיעורים באזרחות ←

חוברת ומבחן לדוגמה לכיתה

שאלות נפוצות

מה ההבדל בין מבקר המדינה לבית משפט?

בית משפט מכריע בסכסוכים ובאשמה ויכול להעניש. המבקר בודק את פעולת גופי הציבור, מפרסם ליקויים וממליץ על תיקון, אבל לא מעניש.

איך מתלוננים לנציב תלונות הציבור?

כותבים תלונה — באתר מבקר המדינה, בדואר או במסירה אישית — ומפרטים מה קרה ומי הגוף הציבורי. השירות בחינם.

את מי מבקר מבקר המדינה?

את משרדי הממשלה, הרשויות המקומיות, צה״ל, החברות הממשלתיות וגופים נוספים שמקבלים כסף ציבורי.

שווה להסתכל גם על אזרחות וחברה, ולומדים.

האם זה עזר?
גננות, מורות והורים: איזה דף חסר לכם?כל שבוע אנחנו מכינים את מה שהכי מבקשים. בחינם.
לבקשת דף ←או בוואטסאפ